La livraison


Frais de port et délai de livraison ?

Le délai de livraisons débute à la prise compte de la commande (statut « En cours de traitement ») et sont présentés en jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison ). En cas de force majeure, notre site ne saurait être responsable du retard de livraison.

1.France métropolitaine et Corse

Livraison en point relais ( Mondial Relay )
Délai : 5 jours de traitement et 3 jours de livraison Mondial Relay
Coût de la livraison : 3€ pour toutes les commandes

Livraison à domicile standard ( Colissimo ):
Délai : 5 jours de traitement et 2 jours de livraison Colissimo La Poste
Coût de la livraison : 4€ pour toutes les commandes

Livraison à domicile Express ( Chronopost ) :
Merci de prendre contact avec notre service clientèle pour vous assurer la disponibilité de cet article
Coût de la livraison: 15,50€
Service clientèle : au 02.85.37.19.16 du lundi au vendredi de 10h à 17h

2.Europe

Livraison à domicile standard ( Colissimo ):
Délai : 5 jours de traitement et 2 jours de livraison Colissimo La Poste
Coût de la livraison : 9,50€

Livraison à domicile Express ( Chronopost ) :
Merci de prendre contact avec notre service clientèle pour vous assurer la disponibilité de cet article
Coût de la livraison: 15,50€

3. Outre-Mer

Délai : 5 jours de traitement et 9 jours de livraison Colissimo La Poste
Coût de la livraison : 20€

Droit de douane pour Andorre, la Suisse et les DOM-COM

Le prix des produits pour les livraisons dans hors zone UE. Toutes commandes livrées dans un pays hors zone UE pourront être soumises à des taxes éventuelles et à droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et taxes liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise.


Puis-je me faire livrer à un autre endroit que mon domicile ?

Mariage-Pronoce vous offre plusieurs possibilités de vous faire livrer hors de votre domicile.
· Renseigner une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation pour vous faire livrer votre colis sur votre lieu de travail ou autres lieux à l’aide Colissimo.
· Vous avez la possibilité de vous faire livrer dans un des 5.000 points relais grâce aux réseau Mondial relais. Faites vous livrer dans des boutiques aux larges horaires d’ouvertures près de chez vous, de votre travail ou de votre lieu de vacances.

Comment effectuer mon suivi de colis ?
Une fois votre colis expédié, Mariage-Pronoce vous envoie un email avec un lien qui vous permet de suivre les différentes étapes de livraison de votre colis. Cliquez sur ce lien, vous êtes automatiquement redirigé vers le site du livreur que vous avez choisi. Vous pouvez voir où est votre colis.


Je n'ai pas reçu mon colis … que faire ?

Les colis expédiés par Mariage-Pronoce ont tous un suivi qui permet de suivre la livraison.

Pour connaître le lieu où se situe votre colis, cliquez sur le lien fourni par Mariage-Pronoce dans l’email envoyé.

· Si votre colis est bien en cours de livraison et que le délai maximum de livraison communiqué par n’est pas dépassé : nous vous invitons à patienter jusqu’à livraison de votre commande. Si votre colis est en instance au bureau de poste ou disponible au point relais, vous devez vous déplacer pour aller chercher votre colis là où il vous attend.

· Si le suivi de votre colis est absent ou si le délai de livraison maximum est dépassé de 3 jours, nous vous invitons à contacter notre service client par email ou au 02.85.37.19.76 du lundi au vendredi de 10h à 17h

 

Dans quels pays livrez-vous ?

France Métropolitaine
Corse
DOM-COM
Belgique
Luxembourg
Suisse
Andorre
Europe



LIVRAISON 15 JOURS PAIEMENT SERVICE CLIENTÈLE
À PETIT PRIX
3€ ET 4€


POUR CHANGER D'AVIS*

SÉCURISÉ : CB & PAYPAL

02 85 37 19 76



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